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Clausula suelo abusiva no tengo oferta vinculante no hay transparencia bancaria

Usuario Guillermo

Hola tengo una hipoteca con cajasol caixa,que es una subrogacion y novacion.tengo una clausula suelo del 4,25 he intentado de mil maneras que me quiten esa clausula abusiva y metiendome en vuestros foros veo que no tengo oferta vinculante no existe.Seguidamente he puesto una reclamacion en mi oficina reclamando la clausula abusiva y que me devuelvan todo el interes cobrado de mas en estos 5 años.La hipoteca es de 249.000€ .Cuando me subrogue en mi hipoteca el suelo de la escritura anterior era del 3,5 y pedi 30.000€ mas para ir amueblandola cuando el euribor bajo espere que me bajaran la cantidad de la hipoteca y cual fue mi sorpresa que el suelo ya no era del 3,5 sino que era del 4,5.Sin haberme informado de nada por lo tanto no hubo transparencia bancaria .os pido ayuda y que me recomendeis que hacer ante esta injusticia. gracias.

por , en Hipotecas

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(1) Respuesta

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Usuario Javier Martin
Hola Guillermo,

Por los datos que aportas, no estaban obligados a facilitarte la oferta vinculante al superar los 150.000 euros, que es el límite hasta el cual si que estan obligados bancos y cajas a facilitarla.

De todas maneras, si ya has reclamado en el SAC (servicio atención al cliente del propio banco) y no te hacen caso. Pon la reclamación en el servicio de reclamaciones del BANCO DE ESPAÑA o puedes plantearte interponer una denuncia por clausula abusiva. Si vas a hacer esto último, te sugiero que lo hagas con la ayuda de alguna de las asociaciones de usuarios de bancos que hay. AUSBANC es una de ellas y han obtenido algunas sentencias a favor de los clientes. Te copio el enlace directo.

http://www.ausbanc.es/web/home.asp

Espero te sirva de ayuda. Mucha suerte.
jmdf
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