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Como quitar cláusula suelo de bankia, ¿que pasos debo seguir?

Usuario

Buenas tardes , por mas que hablo con el director de una sucursal de Bankia, no ha forma de que realice una peticion para bajarme el interes o suprimir la clausula de suelo , como se esta haciendo ahora. Mi situacion ahora es el paro y no le entra en la cabeza que con el tiempo no voy a poder pagarle. He hablado con el , como primera media la supresion del suelo para al bajar la cuota disponer de mas dinero para ir ahorrando y tener hasta que encuentre trabajo , pero no entra en razones. Que hago???? Se puede llegar a quitar la clausula y reclamar lo pagado de mas?? Ahi sentencias ya favorables??? Por favor alguien que me eche una mano y conozca algun abogado especialista y que lleve casos asi contra Bankia.

por Anónimo , en Hipotecas

Información de ayuda

Toda la información sobre la cláusula suelo en Bankimia.com: cómo eliminarla, asociaciones que ayudan a negociar con el banco, etc.

(22) Respuestas

| | #permalink

Usuario Sergio
Buenos días,

Se puedes suprimir y de hecho se está haciendo y existen bastantes casos que han llegado a los tribunales y se ha fallado a favor del demandante, puesto que la cláusula suelo entra dentro de las denominadas "cláusulas abusivas".

En tu caso, lo que deberías hacer es concertar una última cita con el directo de la oficina de tu entidad y comunicarle que te has informado sobre el tema que si no llegáis a un acuerdo tu próximo paso será acudir al servicio de atención al cliente del mismo banco. Si sigue sin entrar en razón, realiza este paso.

Si aun así, no quisieran negociar con la cláusula suelo puedes acudir al Servicio de Atención al Cliente del Banco de España, que sería el paso previo a la demanda judicial.

Un saludo.
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Sergi | | #permalink

Usuario
Si el director de tu oficina no te caso. Te recomiendo que realices una reclamación al servicio de reclamaciones de Bankia. Mira las siguientes páginas ya que allí podrás descargarte un modelo de reclamación que está funcionando mucho (a mi me sirvió) basado en irregulariades de la Oferta Vínculante y de falta de reciprocidad:

http://www.clausulasuelo.info

http://www.josportal.com

Mucha suerte!
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marinela | | #permalink

Usuario
Busca por internet ADICAE-esta es una plataforma para afectados de la clausula suelo de todos los bancos,haz la demanda colectiva con ellos y asi te resultara mas economico y mas seguro de ganar el juicio a traves de ellos.Mucha suerte!!
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BEA | | #permalink

Usuario
YO POR MI PARTE TENGO DOS HIPOTECAS CON ESTA CLAUSULA Y OTRAS CUATRO MAS ABUSIVAS, TRAS LAS NEGACIONES Y CHULERIAS DE LA GENTE DE BANKIA  "PORQUE SON LAS CONDICIONES QUE YO FIRMÉ"....FUI A UN ABOGADO Y ME HIZO UN ESCRITO PARA MANDARSELO A LA ATENCION AL CLIENTE DE BANKIA...CREO QUE TARDAN MUCHO Y TODO CAE EN SACO ROTO, PERO SEGUIRÉ VIA JUDICIAL PUES SON MUCHOS LOS MILLONES QUE ME PUEDO AHORRAR Y MI SITUACION ES MUY LIMITE, ANIMO A TODOS A QUE RECLAMEIS Y DENUNCIEIS AUNQUE SEA DE OFICIO...
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Ari | | #permalink

Usuario
Hola , me acabo de enterar de la cláusula suelo, antes no tenía ni idea, mi pregunta es si yo pedí las ayudas del estado yo podría intentar quitármela ?? Estoy en la C. Valenciana compre el piso en el 2006 y no se sí con esa condición no podré quitármela !
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| Web experto | 931990931 | #permalink

Experto Marina Rahola
Hola,

Hemos creado una página donde aparece información sobre el tema de la cláusula suelo.

Espero que resuelva tus dudas.

Un saludo
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MARTIN | | #permalink

Usuario
En el 2007 firme junto a mi esposa la hiporteca con la Caja Insular de Canarias, ahora Bankia. Me propusieron por mi edad y la de mi esposa la Hipoteca Joven, que comprendia una serie de condiciones, entre ellos, la reconocida y consabida, clausula suelo. He presentado escrito a Bankia solicitando la supresión de dicha clausula y me lo han denegado, alegando que dichas condiciones estaban suficientemente publicadas y que estan estaban suscrita en un convenio de colaboración con la Consejeria de Vivienda.

Con la razón en la mano o sin ella, es muy triste saber que a fecha de hoy hemos pagado de más unos 7.500 €, y a esto habría que añadirle la variación en el capital amortizado del interes aplicado y el que realmente me tendrías que aplicar, calculo que en total viene a ser unos 12.500 €. Mi preocupación mayor, no radica en lo que ya hemos pagado, sino en lo que aún nos queda por pagar. Es desalentador y frustrante ver que los meses pasan  y pasan, y no veo solución alguna.

¿Alquién se encuentra en mi misma situación y sabe como lograr que la entidad atienda nuestra petición?

Gracias a todos. Os ánimo a continuar en la batalla.
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Comentario de Carlota |

Usuario

Yo estoy en la misma situación, ¿uds. han avanzado algo? ¿Está en vías de solucionarse?

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Anónimo | | #permalink

Usuario
Vergonzoso y estorsionista, así me pareció mallan del director de mi sucursal te Bankia. No me extiendo voy al grano. Me ofreció bajar la cláusula suelo del 3 al 1,75% con la condición de contratar seguro de hogar, de vida, plan de pensión y tarjetas.
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Afectada cláusula suelo BANKIA | | #permalink

Usuario
Simplemente comentarles que Bankia están llamando a todos los afectados por la cláusula suelo uno a uno. He estado esta mañana a las 8:30 hablando con el director (mi oficina es la 1971 de Madrid) y me ha comentado que tiene directrices de la central de llamarnos a todos.
Pues bien yo tengo un suelo del 3.45 y no tengo techo. Además nunca me dieron copia del contrato hipotecario a pesar de haberlo solicitado unas 5 veces (de palabra, por escrito, de manera educada y de manera no tan educada...una de las empleadas llegó a decirme que se la pidiese al promotor!!!! ).
La oferta que me ha hecho el director y supongo que le hará a todos es de bajar (no suprimir) la cláusula suelo en mi caso del 3.45 al 2. Teniendo en cuenta que el euribor está ahora al 0.54...
Me parece una oferta vergonzosa ya que en ella reconocen que nos están estafando e intentan seguir haciéndolo. No la voy a aceptar, en algún momento tendrán que quitar las cláusulas suelo y ese 2 lo hemos firmado de manera informada...
Hace meses que me busqué un abogado, ya pusimos hace un mes la reclamación al Banco de España y estamos a la espera de que nos contesten. En Bankia la pusimos en abril y nunca hubo respuesta hasta la conversación de hoy. No lo tenía muy claro porque da pereza meterse en follones pero no me va a quedar más remedio que denunciar. Haciendo números sale mil veces más barato que dejar que nos sigan cobrando de más mes tras mes....
Saludos a todos y suerte.
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Manuel | | #permalink

Usuario
Mi respuesta llegará tarde dada la fecha de tu pregunta. Por si acaso: estoy en tu caso con Bankia. He ido al Colegio de Abogados y he solicitado el amparo de la Asistencia Jurídica Gratuita. Te marean con mil documentos, papeles y fotocopias pero te adjudican, mientras te marean, abogado de turno de oficio, le das los documentos que te pida y, ya está, a por tu banco. De paso, en la demanda, le dices al abogado que:
a) eliminen la cláusula suelo;
b) negocie tu banco contigo (vía judicial) la bajada del tipo máximo (cláusula techo); te parecerá una tontería pero, como de verdad arranque la economía, ojalá, los tipos de interés se dispararán y, como tengas un techo elevado, te arruinarán la vida porque, por más dinero que ganes cuando trabajes, se lo llevarán todo en intereses abusivos;
c) eliminen la obligación que tengas con ellos de mantener tarjetas de crédito/débito, contratar seguro de vida y hogar con su aseguradora, mantener un saldo mínimo anual, etc.;
d) te devuelvan cada céntimo de euro que te han cobrado de más.

Recuerda: tus conversaciones con el Director de tu sucursal deberán tener un respaldo documental: tu carta a ellos solicitando quiten la cláusula suelo y su carta respondiéndote que no.

Suerte. Saludos.
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ser | | #permalink

Usuario
Hoy me reuní con el director de mi sucursal en Madrid (Plaz Amanecer en Mendez alvaro) y me ofrecieron bajarme el suelo del 3 al 2 y me negue, tras un tira y afloja cedio a establecer la clausula suelo en un 1,75 y acepte firmando un contrato en el cual queda reflejado que ya no puedo denunciar a la entidad x este tema y q en caso de q en el futuro se eliminen las clausulas suelos en BANKIA a mi tambien me la eliminaran
Se que sigo con el suelo, pero me ahorro casi 100 euros al mes, y confio en termine desapareciendo la dichosa clausula suelo
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cristina | | #permalink

Usuario
Ser,

mal hecho :( por eso siguen ofreciendo esas ofertas vergonzosas porque hay gente que traga con ello...... en el futuro te podras ahorrar mucho mas y en un futuro muuuy cercano. Yo también me ahorraba 100 euros cuando me lo ofertaron pero es que me tengo que ahorrar casi 300... así que rechacé hacerlo.... Eso si que ya es firmar la muerte manolete... porque ya has firmado un suelo consentido con ellos.. en fin que haya suerte.
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yamelo | | #permalink

Usuario
No quiero ser pesimista, pero creo que te han tomado el pelo, has firmado un acuerdo consentido del suelo, lo cual en caso de eliminarlas no creo que la tuya se elimine ya que la cláusula de ahora estas informado y has firmado, salvo que tengas por escrito lo que te dijo de que se se te quitaría si se eliminan, si se eliminaran todas crees que se molestarian en estar llamando uno a uno para después quitarlas a todos por igual.
Saludos y suerte.
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| Web experto | 931990931 | #permalink

Experto Marina Rahola
Hola,

El Tribunal Supremo ha rechazado el incidente de nulidad interpuesto por BBVA, NCG Banco y Cajamar contra la sentencia en la que anulaba las cláusulas suelo en los casos en los que se produzca una falta de transparencia y se reitera en la nulidad de estas cláusulas sin trasparencia.
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duna | | #permalink

Usuario
Hola,
me gustaría saber cómo van las reclamaciones por el suelo hipotecario contra el resto de las entidades bancarias que la aplican (BANKIA, etc).
Si ya se han quitado estas cláusulas abusivas del BBVA, etc... cómo es posible que no se hayan quitado ya del resto de las entidades bancarias???... es cuestión de tiempo??? porque me imagino que ya estarán circulando en los juzgados reclamaciones de los clientes afectados.
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Drizzt | | #permalink

Usuario
Para daros un poco de esperanza

En el 2007, constitui una hipoteca con Caja Segovia, ahora BANKIA, donde se establecia un suelo de 3.45%, no informado ni por parte de la caja, ni del notario, y sin existir la correspondiente Oferta Vinculante
Despues de varias reclamacion, y ante la inminente presentacion por mi parte de la correspondiente reclamacion al Banco de España, el pasado mes de Noviembre,  logre que  eliminasen la correspondiente clausula de suelo, lo cual me ha supuesto,casi un ahorro de 200 € al mes
La unica condicion que me impusieron, fue la firma de un documento, en el cual se indicaba, que ni BANKIA, no yo,emprenderiamos futuras acciones legales relativas al asunto, es decir, que no procederia a reclamar los intereses indebidamente cobrados...
Situacion que veo bastante improbable, por que el supremo no esta por la labor de aplicar la retroactividad a las sentencias relativas a este asunto, aun asi si llega ese momento, tocara volver a pelear
Resumiendo seguir luchando por vuestro derechos, y en contra de esta panda de mangantes, y poner las reclamaciones al Banco de España, que sean necesarias, por lo visto los directores de oficina, tienen indicaciones de evitarlas a toda costa

Un saludo y animo a todos
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Comentario de ramaus |

Usuario

Yo también tengo una hipoteca con la antigua Caja Segovia y una clausula suelo del 3%. En la oficina central me dicen que no me la quitan y que reclame, pero hasta ahora no lo he hecho. Me gustaría saber como lo hiciste para que te la quitaran. Un saludo


Comentario de Vict |

Usuario

Yo estoy en el mismo caso que vosotros, me ha citado el del banco, se que a otro vecino le ha ofrecido un suelo del 2%, alguno ha ido a adicae o a alguna asociación? gracias, un saludo

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mayol | | #permalink

Usuario
Yo con bankia  tengo suelo con un 5,50 , y encima irph cajas o ceca, pone que del conjunto de cajas ,  .no existe techo , oferta vinculante no tengo, el notario no nos explico nada , los de caja segovia tampoco y no me dieron ningun tipo de explicacion de nada ,  me he enterado hace poco bueno desde mayo que tengo esto por casualidad, porque no me bajaba la cuota , y pdi que me la bajaran, fui a la oficina y me dijo que si que era una burrada lo que estaba pagando, y que lo iba a ver como me lo hacia , pasado el tiempo no me decia nada, la siguiente vez fui y le dije, no me has dicho nada de lo de mi hipotea, y me die tan fresco, segun tienes la situacion no se puede haer nada , y me dejo con la palabra en la boca, bien me fui a otro banco y ahi fue donde me entere que tenia clausula suelo, me quede de piedra .   asi que empeze a ir y no dejar de mandar reclamaciones, por internet, en la oficina, al atencion al cliente y nada, ninguna contestacion por ningun lado,  fui un dia y le dije que sino me lo miraba, y me dice , tu hipoteca esta bien , han dicho que las de caja segovia estan bien hechas.   Pero ahora como lo tienes bonito, te voy a ofrecer ,hay dos opciones .   La primera te puedo bajar 2 puntos . Y La segunda , como tienes deuda de la tarjeta de cerdito , te haemos una novacion y te emplaiamos el capital con lo de la tarjeta y los gastos y subimos años, segun lo que quieras pagar .   Entonces no sabia nada de todo lo que se estaba hablando por aqui, y le dije bueno lo tengo que hablar con mi marido y ya veremos.   Menos mal que me dio por buscar informacion y fue cuando me entera y me dijeron que ni se me ocurriera firmar nada de nada, que era para cogernos a muete.   total que un dia fui a pedir la oferta vinculante, y me pillo de sorpresa y me dice cuando vamos hacer eso para que estes bien, y le dije solohe venido a pedir por escrito la oferta vinculante si es que la hay, no vamos a firmar nada, porque mi abogado,( no tenia abogado) pero me habian dicho que dijera eso, me ha dicho que no firmara nada,  en ese momento se le cambiaron los ojos y empezo a darme voces como un loco, diciendo pues a ver si se cree el abogado tan listo que es que lo que te he ofrecido es lo que hay, y que esta todo bien, el caso es que dandome voces, me dijo cosas que no tenia porque haberme dicho , diciendome todo lo que le daba la gana pero a voces, yo debuenas le dije yo no estoy a por ti, voy a por el banco, y me dice si vas a por mi, porque es mi trabajo , asi que de buenas maneras le dije si?? pues ahora si que voy a ponerte a ti reclamacion por tratarme mal, mala praxis , porque yo no te he hecho nada para que me trates asi , pedi hojas de reclamacion y no me daban me decian que no tenia, ya al final por mucho insistir  la dijo a la del mostrador que me diera una interna del banco, la rellene y pedi copia y les deje una sellada  para ellos,se que esa no va a ir a ningun lado ,, porque todo lo que he ido dejando en la ofiina no ha salido de alli , la voy a resentar en la junta por su maa praxis, y asi llegara a algun sitio donde se enteren la maer a de tratar a los clientes .   pues ya me he puesto en contacto con la pah, y me dijeron que pidiera abogado de oficio, ya estoy con el , y esta estudiando la hipoteca a ver que me dice la semana que viene , para ir ya contra Bankia , y pedir todo que me quiten la clausula, que me den el dinero que me han estado robando, y hasta el final.   Todavia no he leido ninguna demanda a Bnaki, ni ningun caso resulto, espero que todo salga bien y que le den al director de la oficina y a bankia,    si alguien sabe alguna demanda o sentencia contra bankia que lo exponga por favor .   perdon por todo el rollo .gracias por  leerme.    
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fg | | #permalink

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Buenas, yo tengo una clausula suelo del 6 % no me hacen caso en Bankia
y me dicen que mi hipoteca no es normal que es una refinanciacion para
quitarme prestamos que tenia de una sociedad que tube y para separarme
de mi socio que el no pagaba.
Alguien sabe si mi hipoteca se la puede quitar la clausula suelo
Ellos me amenazaron diciendome que tenia que hacer la hipoteca con ellos o no me separaban los prestamos que tenia con mi socio
Si alguien me puede ayudar se lo agradezco
un saludo.
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fla | | #permalink

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Hola a todos. Mi caso es más sangrante. Yo no tenía suelo en mi hipoteca y para comprarme un terreno amplié hipoteca. Me pusieron el suelo (yo ni lo sabía, firmas sin saber, el notario no lee nada... etc.). Total, vendí el terreno y anulé lo que había ampliado, pero me quedé con el suelo. Estoy reclamando e iré a juicio. No voy a ceder.
Saludos.
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Anónimo | | #permalink

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Yo voy a interponer una mañana mismo.
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Anónimo | | #permalink

Usuario
Bankia me ofrece hacer una novación de mi hipoteca, ampliándome el plazo en dos años más. Las condiciones son: me eliminan la claúsula suelo, me aumentan el diferencial del 0,50 al 1%, paso de revisión anual a semestral. Claro, habría que volver a escriturar, con el consiguiente gasto. Este gasto me dicen que sería aproximadamente de 3.000 €, que evidentemente, ellos no se hacen cargo.

Esta claro que de alguna forma quieren arreglar su estropicio, eliminando no solo la clausula suelo, sino también aquellas claúsulas abusivas que tengo contempladas en la escritura, como: interes de demora, etc.....

¿debo ceder a su oferta, o por el contrario inicio proceso judicial a fin de que me eliminen la claúsula suelo?
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Anónimo | | #permalink

Usuario
Hola,
Tengo una hipoteca con la Caja Insular de Canarias con un suelo de 3.75. Después de hacer reclamación a la oficina lo que me ofrecían es eliminar el suelo ampliando el diferencial del 0.65 al 0.90 con los consiguientes gastos notariales y de registro que ello conlleva con lo que dije que ni de broma. Ante esto, presenté un escrito al servicio de atención al cliente de Bankia solicitando la retirada del suelo y el reemboloso de las cantidades cobradas de más. Ahora el director de la oficina se ha puesto en contacto conmigo para ofrecerme en primer momento la bajada del suelo al 1.5 ( le dije rotundamente que no) y ahora me ofrece el 1.35. He leido el contrato que te envian y efectivamente hablan de que has de asumir gastos que no entiendo y pediré explicaciones sobre qué se trata, pues se está firmando un contrato privado. Por otro lado, también comenta que Bankia podrá retirar en cualquier momento unilateralmente la cláusla con lo qual pese a que hay una sentencia judicial que así le obligue, es ella quien la ha de quitar unilateralmente. No voy a firmar el contrato con lo que seguramente los demandaré judicialmente a través de una demanda colectiva con ADICAE

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